重庆保安岗位应急处理方法

重庆保安岗位应急处理方法

大家好，作为重庆保安公司行业的领导者，我们今天列出了保安行业在值班过程中遇到不同事件的应急处理方案，供您参考。我们将把安全进行到底，保护相关财产和个人安全作为我们的责任。让我们一起来看看。

【一、抢劫处理】

，接到报告后，应迅速赶到现象制止，同时呼叫附近安保人员和周围群众制止犯罪，并立即报警；

，向目击者询问劫匪人数、年龄、性别、面型、发型、衣着等明显特征及逃跑方向；

，劫匪逃离现场时，应立即组织群众拦截，用对讲机说明罪犯逃离方向，并向其他队员和保安部（保安中队）报告；

，发现罪犯在逃，应大声呼叫路面群众阻止；

，犯罪分子乘车逃跑的，应当记下车牌，并报警、拦车追堵；

，做好自己的防范工作，既要抓罪犯，又要保证自己的人身安全，要多人或多人围堵；

，保护抢劫现场，不要用手触摸劫匪留下的犯罪工具和凶器，不要让无关人员进入现场；

，访问目击者，收集抢劫案件，提供给公安机关；

，受伤人员或者在场人员应当立即截车送医院抢救，并迅速向公安机关报告；

，详细登记事项以备查阅。

二、醉酒处理

，对于醉汉还没有完全失去理智，可以建议或限制在合适的地方醒来，必要时通知其单位领导或其家属；

，醉汉不听约束，对不认识的醉汉要相机行事，不要与他争吵；

，现在醉汉闯入公共场所疯狂，殴打骂人，破坏公私财产，甚至戏弄女性应立即向主管领导报告，必要时提交当地派出所处理；

，酒汉不听约束，虐待值班员或行人，吸引群众观看，妨碍交通和公共安全秩序，应及时向警察局报告，可动员群众合作到城市约束，直至醒来；

，因酒精中毒严重、面色苍白、口吐泡沫，可能发生生命危险的，应立即通知主管领导，安排抢救。

三、煤气泄漏处理

，发现煤气泄漏时，现场不得使用对讲机，严禁按门铃、打电话等能冒火花的工具；

，轻轻推开所有可打开的窗户，疏散气体；

，通知队友或设备工快速关闭煤气总阀或分闸；

，轻轻敲门，打电话给业主。如果业主没有回答，当他感到气味淡（或戴防毒面具）时，他会从隔壁的窗户爬进或破门，以确保自己的安全；

，现场有人昏迷，应及时抢救，尽快护送中毒者到就近医院；

，通知上级领导到场，通知煤气公司负责人到场；

，配合有关部门查明原因，了解情况。

四、哄抢财产的处理

，发现群众集体抢劫事件时，应当大声说明抢劫国家。集体或者个人财产是侵犯公私财产的违法行为，告诉现场群众不要盲目上当受骗；

，迅速向当地公安机关报告群众抢劫事件的时间、地点、参与人数等具体情况；

，向公安机关提供带头抢劫的人员和被抢劫的物资，协助公安机关清点现场物资，查明被抢劫的财产。

五、聚众斗殴处理

，应立即劝阻打斗，劝散围观者和收缴打斗用的凶器，如有伤人或破坏台、椅、器具等报公安机关处理；

，保持中立态度，尽量保护自己的人身安全；

，如果双方不听制止，情况继续发展，场面难以控制，应迅速向公安机关报告，如有重伤者送医院抢救；

，协助公安机关调查打斗现场，没收各种打斗工具，认定为首分子。

六、纠纷处理

，应及时劝阻，并向上级或办公室报告；

，仔细询问双方，了解情况。询问纠纷的原因和过程，了解在场的其他人员，区分是非；

，说服教育、指导调解，也可以单独指导，认为矛盾不大，可以进行全面公开调解；

，集中双方召开调解会议，说明调解内容和目的，提出调解纠纷的意见和意见；

，要求双方讨论，争取相互理解和让步。双方同意的，履行调解协议，双方签字；

，如果双方坚持，调解无效，交公安机关处理。

七、高空抛物处理】

，发现高空抛物现象，应迅速识别抛物方向、楼层号、位置；

，迅速向保安部门或管理部门报告，派人照顾留下的物品（证件），如抛出的物品损坏公共设施、车辆等，围绕应用线圈拍照；

，如有伤（死），应将伤员送往近的医院并立即报警；

，封锁楼梯口，等待公安机关派人调查。

八、爆炸处理

，听从主管领导的指挥，有序疏散现场，避免引起其他爆炸；

，公安机关到达前，全体人员留在安全区域，维护秩序，迅速将伤者送往医院抢救；

，尽量立即疏散人群，转移贵重物品，包括易燃、易腐蚀物品；

，群众指证投诉爆炸物的可疑人员，转送公安机关处理。

九、犯罪分子盗窃或抢劫处置方法】

，保持冷静，尽量制服罪犯，发出信号，召集按时完成秩序维护人员和群众支持；

，对于逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、身体特征、交通工具和特点，及时向公安部门和保卫部门报告；

，有固定现场的，应当保护好现场没有固定现场的，应当保存罪犯留下的物品，特别是犯罪工具，避免损坏指纹痕迹。

【十、执勤中发现客户斗殴处置方法】

，劝阻双方离开现场，确认违反治安管理规定或者犯罪的，应当及时向公安机关报告或者将行为人转送公安机关；

，警惕，防止坏人利用混乱的机会进行破坏活动或盗窃活动；

，劝阻围观者离开，确保安保区正常治安秩序。

【十一、处理醉酒滋事或精神病人闯入目标】

，劝阻或拦阻其离开保安目标区域；

，及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位，由其收回，或采取控制和监护措施；

，如有危害保安目标或社会安全的行为，可强制送公安部门处理。

12、台风暴雨、水浸处理

，台风暴雨前

(1)张贴警示通知，提醒各厂家、业主、居民、各单位进出员工做好防范工作；

（2）检查建筑立面，通知联系居民关闭窗户，搬出阳台上的花盆、杂物；

（3）检查屋顶、屋顶、地面排水沟，发现堵塞，及时通知相关人员疏通；

（4）搬离或固定地面、屋顶、屋顶易被台风吹走的物品；

（5）停泊在建筑物周围的车辆应及时疏通至车辆开阔地带；

（6）配合管理处及时加固濒危建筑；

(7)通知巡逻保安准备雨具；

（8）加固一些不稳定的道路标志；

(9)保护巡逻保安执勤用具、对讲机、道闸开关等，防止雨水损坏。

，台风暴雨袭击时

（1）通知所有保安人员注意安全，巡逻保安不要站在楼下，需要户外作业时戴头盔；

（2）提醒过往业主，社区员工注意安全，不要留在户外；

（3）必要时，用绳子拉开警戒线；

（4）严格监视，严防不法分子趁火打劫；

（5）台风过后，组织人员检查公共设施损坏情况，做好统计，清理垃圾。

，水浸的处理

(1)组织应急突击队，负责装运沙袋；

（2）及时通知业主储备食用水；

(3)在地库出入口开口处堵塞沙包墙，派人看护；

(4)保护所有电梯等电力系统等因水浸后易损坏的重要公共设施；

（5）如果电梯井内有水浸，应及时通知电梯工和电工关闭电梯，切断电源，处理电井房的水浸问题；

(6)水浸泡后，搬出所有的沙袋，打扫卫生。

十三、保安执勤时，如发现有人自杀，自杀】

，快速向上级领导报告；

，应立即到场劝说，向对方讲道理，谈家庭等方式，分散注意力；

，安排人员从后面迂回，寻机救出事主；

，如有条件，应迅速铺设垫子。

14、发现急症患者或人员受伤的治疗

，一时间赶到病人所在地；

，立即通知主管领导和保安班长；

，将病人或伤者放在适当的地方休息，并尽量通知其单位或者家属；

，妥善保管伤者或病人的财产；

，只有接受过急救训练的人才能急救伤者；

，详细情况记录备查。

【十五、电梯困人处理程序】

，当值班保安发现乘客被困电梯时，乘客会按下紧急按钮，敲门寻求帮助。保安应立即通知主管领导，安抚被困乘客，维护现场秩序；

，接到报告后，通过监控观察电梯活动，通过对讲机详细询问被困人员，通知管理人员，值班主管到电梯门并保持联系；

，立即通知管理员到现场指挥；

，立即通知电梯维修公司应急维修站和工程部人员，派人救助被困人员，维修电梯。电话联系时注意询问对方姓名，预计到达现场时间，告知故障情况，有人被困；

，如果被困人员有孩子、老人、孕妇等，如果氧气供应不足，应特别注意。特殊情况不能消除故障或被困人员身体严重不适时，应立即报消防部门或向有关部门求助。